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30而立 全家3年百億開新局

全家便利商店成立滿30周年,董事長葉榮廷昨(29)日表示,備戰未來人口結構改變及數位化衝擊,集團預估未來3年將再投入約100億資金,將從新零售、新會員經營及新複合加momo購物商城盟三個策略面向切入,打造「全家」集團下一階段的事業藍圖。



全家跨入30周年,昨日舉辦新書發表會,以「敢變」為題分享近30年來全家在品牌力、行銷力、商品力、服務力、創新力等五力當中創新敢變的歷程,內容包括夯番薯、霜淇淋等話題商品的研發歷程及成功因素,要告訴讀者「為什麼全家變的不一樣了?」

葉榮廷表示,零售服務業未來充滿挑戰,除了面臨人口結構的改變,社會邁入高齡化且人口成長停滯之外,另一挑戰則是數位化及科技變革帶來的衝擊。他指出,面對未來人口結構改變及數位化衝擊,全家已做好充足準備,將從新零售、新會員經營及新複合加盟三個面向切入,打造集團下一階段的事業藍圖。

為此,除啟動內部關鍵人才制度外,全家預估未來3年將再投入約100億資金,換算一年資本支出逾30億元,也等於每年投資金額超過一個股本,其中,一半以上為布局新零售。葉榮廷表示,預計投入50億布局新零售,搶攻電商物流商機,布建最後一哩路,將從目前的店取、宅轉店服務朝向店到宅目標;同時,在貨量最大的店取服務部分,也將從時間、溫層及空間上全方位升級,預計明年第一季將展開「當日配」測試。

此外,繼今年10月大溪物流廠環狀理貨線正式上線後,未來將持續投入南部、中部及擴大北部物流廠建置,布建快速寄取貨平台;此外,亦將斥資上億元投入大數據分析、運用工具,讓數據驅動成長。

另外,全家也透過店型經營和深化會員行銷,滿足不同客層需求,今年第二季開始測試超市機能店,明年也將與餐廳品牌合作,進駐全家形成店中店,提供現點熱食,發展現做調理店中店。

葉榮廷表示,除了便利商店本業兩大策略外,集團新事業發展也將擴展至生活服務業,聚焦不受電商影響、且以自動化設備運營的生活服務類業種,以提供加盟主不同的加盟業態選擇。新複合加盟業務預計將於2018年啟動研究開發,預計可為加盟夥伴及集團開啟新的成長動能。

(工商時momo購物網報)



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